Du bekommst echte, original verpackte Retouren oder unzustellbare Sendungen. Von Elektronik über Kleidung bis zu Kuriositäten ist alles möglich.
🔁 Kann ich etwas zurückgeben, wenn ich es nicht brauche?
Secret Packs sind Überraschungspakete – eine Rückgabe einzelner Inhalte ist daher ausgeschlossen. Wenn dein Paket aber z.B. beschädigt ankommt, kümmern wir uns natürlich sofort darum.
🚚 Wie schnell kommt mein Paket an?
Wir verschicken werktags innerhalb von 24h mit DHL. In der Regel ist dein Paket innerhalb von 1–3 Werktagen bei dir.
📦 Sind die Pakete wirklich Original verpackt?
Ja. Die Pakete sind ungeöffnet, kommen direkt von Versanddienstleistern wie DHL, Hermes oder Amazon. Was drin ist, wissen wir vorher selbst nicht.
🎲 Was, wenn nichts Brauchbares drin ist?
Überraschung ist Teil des Spiels. Viele Kunden bekommen Produkte, die sie behalten, verschenken oder sogar weiterverkaufen. Ein echter Wert ist fast immer drin – aber eben nicht garantiert.
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